はじめに
名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛人です。
今回は前回の「第21回キャリコン2級検定 仮想ロープレ⑤
口頭試問パート2後編」の続編になります、どうぞご覧ください。
ここから、口頭試問です。
口頭試問
試験官（以下SIKと表記）
キャリアコンサルタント（以下CCと表記）
SIK1
この相談者の問題点とあなたが考える相談者の問題点は何でしょうか。
CC1
この相談者の問題点は、専業主婦から久しぶりにお仕事に就いて
半年、案内係としてお仕事をしているけれどミスが続いて
周りに迷惑をかけてしまうことで、いたたまれない気持ちになっていることと
失敗したことでチクチク言う人がいて、気持ち的に落ち込んでいることで
今後どうしたらいいのか分からないことがこの方の問題点です。
私が考えるこの方の問題点は、ミスが続いていたたまれないとか
迷惑をかけてしまうという気持ちがとても強く、
自己イメージがとても狭まっているため、半年間やってきた
仕事のご自身のやりがいとか、適性が分からなくなっているので
そこが自己理解不足に繋がっていると思います。
仕事が覚えられないということもおっしゃっていたので、
仕事の進め方とかやるべき仕事内容がまだ不明確なことを感じたので
その辺りが仕事理解不足のつながっていると思います。
後はそうですね・・・失敗してチクチク言われる人が居ることが
すごく気になっていて、それが今までにもあったということなので
その辺りは今までの経験だったり、ご自身の中でまだ解決できていないことが
今のお気持ちに繋がっていると考えられます。
以上のことを踏まえて、具体的なアクションプランを立てられないことが
この方の問題点だと思います。
SIK2
今のロールプレイで良かったところと改善点を言ってください。
CC 2
良かったところと改善点は良かったところは、丁寧に傾聴したので
この方の不安な気持ちとか、いたたまれない気持ちを
受容・共感できたからこそ、逆に一方で仕事をやっていて
楽しい思いとか感謝される思いをご本人の口から言っていただいたことが
少しこの方の自己変容につながったと思います。
改善点は不安な気持ちとか自己肯定感が下がっていたので
どうしたら高められるかなあということで、その不安な気持ちとかを
フォーカスして聞いてしまったので、もう少しこの方が客観的に
どうしたらいいのかを考えられるように、
質問をできれば良かったのかなと思うのでそれが改善点だと思います。
今後はもう少し客観的に見れるような
質問の仕方を工夫していきたいと思います。
SIK 3
相談者との関係構築リレーションはうまくできたと思いますか？
CC 3
関係構築はできたと思います。
最初は声のトーンも低くちょっと暗い感じだったんですけども
不安な気持ちとかを丁寧に聞いていったことで10分から15分くらいで
少しずつ声のトーンも明るくなってきましたし顔も上がってきました。
そこで目標設定で今後働いていくためにはどうしたらいいかということを
ご本人の口から聞けたので、そこは関係構築ができたから
正直な気持ちが聞けたと思っています。
SIK 4
最後になりますがどのような方策を考えていて
どのように実施したいと考えていましたか？
CC 4
どのような方策を考えていたか、
まずはとても自己効力感が下がっていたので、
この方の効力感を高めることで前向きに考えていただけると思ったので、
自己効力感をどう高めようかということを中心に考えて
気持ちや感情を丁寧に聞くことを心がけました。
方策としてミスが少なくなるように、
仕事の内容を上司に聞いてもらうということだったので
ミスをどうすれば最小限に抑えられるか
確認していただくことを方策として提案しました。
SIK 5
以上で口頭試問を終わりにします、本日はお疲れ様でした。
CC 5
ありがとうございました。
おわりに
次回は、「第21回キャリコン2級検定 仮想ロープレ⑤
口頭試問パート2まとめ」へ続きます。
本日もお忙しいところ、
お読みいただきありがとうございましたm(_ _)m
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