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【需給調整機関分野】第5回キャリコン1級 論述試験 選択問題解答例②

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はじめに

名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛人です。 

 

今日は以前公開した「【企業分野】第4回キャリコン1級

論述試験 選択問題解答例②に続きまして、 

【【需給調整機関分野】第5回キャリコン1級 論述試験 選択問題解答例②

を掲載して行きます。

 

5回の選択問題の解答例2回目ですね。

 

徐々に解答の型も身に付いてきましたので、

一つ一つの課題点を丁寧に振り返って成長したいと思います。 

 

私自身も皆さんと一緒に学びながら、ブログの試験対策と合わせて

情報提供していきますので参考にして頂ければ幸いです。

 

1級キャリコン体験記 カテゴリーの記事一覧 - キャリア・ライフの自己研鑽カレッジ

 

1級キャリアコンサルティング技能検定 論述解答例 カテゴリーの記事一覧 - キャリア・ライフ

 

論述を勉強されている方はよくご存知だと思いますが、

回数を重ねるごとに内容も精査されていきます。 

根気は要りますが、成長する為には大切なルーティンです。 

 

ちなみに2級試験を受検される方の参考にもなると思いますので、

ご自身のキャリアコンサルティングについてスーパービジョンを受ける気持ちで

客観的に振り返っても新しい気付き、学びになり面白いかもしれません。 

2級の延長線上にある1級を是非、体感して見て下さい。

 

第5回1級キャリコン論述試験/事例3:【選択問題(需給調整機関分野)】

 次の文章は、

事例相談者(キャリア・コンサルタント:男性42歳、相談歴3年)が

事例指導を受けるためにまとめた事例である。

この事例を読み、以下の問いに答えなさい。

解答は指定された解答用紙(必須問題)に記述すること。

解答用紙(選択問題)の選択した分野は「需給調整機関分野」を

〇で囲むこと(〇がついていない場合、採点されません)。 

リンク先:キャリアコンサルティング技能検定HP

過去問題|国家検定キャリアコンサルティング技能検定

https://www.career-kentei.org/download/2015_5th_grade1jitsugi.pdf

 

問1 

この事例相談者が抱えている問題は何か。

あなたの考えを記述せよ(10点) 

 

問1解答例

表面的な応答が多く傾聴が浅い為、疲れて自信を失った相談者の気持ちを受け止めておらず、関係構築が不十分であり、相談者の真の問題を把握できていない。

自分の主観的な判断を根拠に意見の提示をしており、目標設定のないまま事例相談者主導で次回の方策を提案していることは相談者の主体的な意思決定に繋がっていない。

自己理解・仕事理解・キャリアプランの支援に偏りがある。

 

【前回の解答】

所感から応募しようとする意欲が見られないと書かれているが、疲れ切って自信を無くした相談者の気持ちに応答せず、仕事を続けていく不安など受容していないため、傾聴不足により真の問題を把握できていないと思われる。

「仕事の見つけ方が不十分」とあるように、問題解決志向で情報提供優先になっており、相談者の自己一致を促しながら問題を評価したり、目標を共有し、方策をコミットメントするためのキャリアコンサルティングプロセスに問題がある。

 

【気付いた点や改善点】

一見すると前回よりも指導者視点で、解答もシステマティックアプローチに沿ってよく書けているように見えますが、表面的な応答⇒事実確認の方がいいですし、2つ目の文章はCC視点の問題把握と目標設定、方策の提案まで指摘しているので、分けた方が見やすいですね。

「自分の主観的な判断を根拠に意見の提示⇒問題提起をしており、事例相談者視点の問題把握把握が不十分である」で、一度区切ってから、6分野の支援の偏りがある点を記述した上で目標設定の問題を最後に持ってくればスッキリします。

 

 

問2

この事例相談者が抱えている問題に対して、優先して取り組むべき目標は何か。またその目標を達成するために効果的な支援を行う方法や内容について具体的に記述せよ(20点) 

問2解答例

目標:傾聴力を磨き相談者の問題を的確に把握し面談の目標を共有化した上で適切な意思決定を支援する。

方法:システマティックアプローチを再確認し、傾聴の重要性を理解して頂くことで信頼関係の深め方をマイクロ技法階層表を用いて練習する。

今回のケースを用いて、相談者視点とキャリアコンサルタント視点で問題を整理して目標を共有化出来るように意思決定に必要な要素を確認し、共有の仕方、目標合意の取り方について練習する。

 

【前回の解答】

【目標】

キャリアコンサルティングの役割は、相談者に気付きを促し、自己変容を導き、自立・自律したキャリア・マネジメントが出来るよう支援することを理解して頂き、キャリアコンサルティングプロセスに沿った相談支援をして頂く。

【方策】

  1. キャリアコンサルタントの行動規範として、相談者の主体的な意思決定を尊重した支援について理解して頂く。
  2. 知識・スキル習得として、傾聴技法・キャリアガイダンス6分野、システマティックアプローチをレクチャーし、キャリアコンサルティングプロセスについて再確認しながら、マイクロ技法とコーヒーカップモデルのリレーションで関係構築と問題評価、目標共有をロールプレイで確認していく。
  3. 行動特性の向上として、個人&グループスーパービジョン、同僚や仲間とのネットワークで学習共有をし、第3者の客観的評価を受けて頂く。
  4. 相談者を思い提案したことを労い、今後の自己研鑽に向けた勇気づけを行う。

 

【気付いた点や改善点】

前回の解答は大局過ぎる上に詰め込みすぎて、一体何を指導したいのだか分かりませんでした(笑)、今回の解答は事例相談者が優先して取り組むべきことをある程度抽出して記述出来たのではないでしょうか。

システマティックアプローチで振り返れば、特に傾聴からのアプローチと、共有や合意が全然出来ていない点を事例指導者としては見立てればいいと考えます。

今思うと目標は、

目標:傾聴力を磨き相談者の問題を的確に把握し面談の目標を共有化した上で適切な意思決定を支援する。

目標:傾聴力を磨き相談者の問題を的確に把握し、自分の価値観で目標設定するのではなく、相談者と共有できるようになること。

という感じで共有化に絞ってもいいのかもしれません。

問題文には「この事例相談者が抱えている問題に対して、優先して取り組むべき目標は何か。」とありますので、この辺を吟味して記述しなくてはいけませんね。

 

問3

この事例相談者が相談者を支援するために必要なネットワークや環境への働きかけは何か。またなぜそれが必要であるか根拠を記述せよ。(20点)

 

問3解答例

【ネットワークや環境への働きかけ】

事例相談者は

➀外部の研修期間で傾聴スキルアップ研修、先輩との勉強会や事例検討、スーパービ ジョンで研鑽する。

➁所属機関などのネットワークから人材のニーズや中高年の労働市場について情報を提供する。

相談者は

➂社長、同僚、出向元、家族とコミュニケーションを取る。

④必要に応じて人材紹介会社に登録する。

【根拠】

➀相談者の藩士を傾聴することで相談者視点の問題が把握できることや関係構築が深まり真の問題を把握できるよう、自らの面談のクセや傾向を改善し研鑽する為。

➁相談者に正確かつ最新の適切な情報提供を行い、主体的な意思決定の材料にして頂く為。

➂上司・人事の同僚・出向元と話し合うことで業務上の問題に気付いたり、転籍の可能性も含めて今後の働き方を検討する為。

妻と相談することで安定した生活設計とセカンドキャリアに向けて中長期的な視点で検討するため。

④自分の市場価値や求人などの情報を入手する為。

 

【前回の解答】

【ネットワークや環境への働きかけ】

相談者の上司(社長)、同僚、家族からのサポートを活用する働きかけについて事例相談者に促し、中高年の内的・外的キャリアに適合した求人や企業情報を提供できるように検討する。銀行や会社外の人脈活用についての情報収集と働きかけも行う。

事例相談者の職場の上司や同僚へ相談し、中高年の同様の事例についてアドバイスを求めるとともに、今回の事例を情報共有した上で、より良い支援をするためのキャリア教育を推進する。

事例相談者の資質向上のため、面接スキルアップや事例指導など、外部の研修機関へ参加を促す。

【根拠】

需給調整機関分野では就職の斡旋や情報提供が優先される傾向が伺えるため、相談者の思い、心理状態や背景などを受容する重要性など、組織全体の問題として働きかける。

よって、キャリアコンサルティングの強化と中高年のニーズに合わせた小規模な就活セミナーに取り組むなどの環境への働きかけが必要である。

我々キャリアコンサルタントは変化する中高年の労働市場とのマッチングも大切な役割であるため、仲間との情報共有、専門職同士の交流、スーパービジョンやCC協議会の継続学習セミナーなども活用する。

 

以上、

「【需給調整機関分野】第5回キャリコン1級

論述試験 選択問題解答例②でした(*´ω`*)

  

試験対策と言えば・・・(笑) 

 

2級試験対策講座のご案内(12月24日ロールプレイ特化対策)

論述試験が終わりましたら、今年の締めくくりに、

12/24(月)に埼玉県のJR浦和駅周辺でロールプレイに特化した

試験対策講座の開催を予定しております。

 

弊社の試験対策講座の受講生にも声を掛けているのですが、

色々な方とのロールプレイを実践すること、相談者役を体験することも

貴重な経験ですし、試験に向けても大きな収穫があると思っています。

 

試験と同じような全く面識のない相談者相手に

自分がどこまで出来るのか、「腕試し」ですね!

 

こればっかりは私も分身出来ないし、

性別も変えられないので人を募るしかありません(笑)

 

もし参加希望もしくは興味のある方がいらっしゃれば連絡下さい。 

私も一緒に入るか試験官役で確認しながら指導させて頂きます。 

 

 

ちなみにテキストは第21回ロールプレイケース仮想逐語録と、

相談者役の経験が少ない人も安心の「人物像を想定した資料」

用意する予定ですので安心して受講できると思います。

 

私が指導している受講生の皆さんもとても良い方ばかりですので、

初めてのご参加もお待ちしております。 

www.careerlife.jp

 

 

もし、興味のある方がいらっしゃいましたら、

お早めに応募フォームよりご連絡下さい。 

docs.google.com

 

個別指導予約表

個別指導はこちらからどうぞ(*´ω`*)

www.careerlife.jp

 

おわりに 

「【需給調整機関分野】第5回キャリコン1級

論述試験 選択問題解答例②は如何でしたか?

 

今回の解答タイムは「63分」でした!

 

うんうん、徐々に仕上がってきましたね~!

初めは自分の作ったメソッドを見ながら解いても、

70分位を要したものですが、今は文字数も1行45文字くらいで、

見た目もスッキリ要約された内容になってきました。

 

一度添削して注意点をまとめてみたのですが、

もう少し細かい点を詰めていけば準備万端という感じですね。

 

実は、今日は12月7日でして、更にこの解答は11月29日のもので、

そしてそして、第6回の選択問題を12月4日にもこなしています。

 

試験まであと9日、最後の週については論述を1日2回、

学科を毎日2~3時間ずつ消化して本試験に臨む予定です。

 

試験1週間前までには100%の自信が持てるくらいまでに

解答の質を高めておきたいという目標でやってきましたが、

90%くらいのところまで来ている感じです!

 

問題からポイントをスムーズに読み取り、

解答スピードも上がってきているので精度を意識して繰り返し、

贅肉をそぎ落として筋肉質な美しい解答を目指したいと思います。  

 

本日もお忙しいところ、

お読みいただきありがとうございました。

 

2級の勉強方法はこちらを参考にして下さい(*´ω`*)

www.careerlife.jp

 

試験結果の分析はこちらです!

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