はじめに
名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛人です。
学科・論述試験が終わり、束の間の休息・・・、
そして、キャリコン２級検定では最大の試練である実技面接に向けて
人それぞれではありますが、徐々に活発化してきています。
そんな中、弊社でも12月下旬に直前対策セミナーを行います。
直前対策では、私の経験や様々な情報をもとに作成した、新テキストの
仮想逐語録（キャリコン義塾Ⅱ）も参加者に配布する予定です。
先日も５ケースの相談者役を設定したデータ（キャリコン義塾Ⅲ）と
配布ケースの色分け分析を用いて、ケース検討を重ねて
実技面接のイメージを膨らませてから、実践するという練習を行いまして
受講生の手応えと好評を得ることが出来ました。
練習ではロールプレイを通して気付いた純粋な総評とフィードバック、
ケース1から5まで進んでいる方もいて充実した指導が出来ております。
というわけで今回は、
第21回 国家資格キャリアコンサルティング技能士２級検定のケース④、
直前対策セミナーでも使用するオリジナル逐語録を
少しご紹介して行きたいと思います。
今回のケース④の相談者は53歳、スポーツ小売会社の会社員、
老後は地元に戻りたいと考えていたが転身を早めたい男性店長です。
弊社のキャリアコンサルティング技能検定２級試験対策講座、
キャリコン義塾の資料を見ながら相談イメージをして頂ければ幸いです。
では、行ってみましょーう！
～仮想ロープレ逐語録編～
◆ケース4 相談者 ヨシダさん 53歳
相談者(以下CLと表記)
キャリアコンサルタント(以下CCと表記)
CL1
初めまして、ヨシダと申します。
CC1
こんにちは、ｷｬﾘｱｺﾝｻﾙﾀﾝﾄの●●と申します。
最初にお話ししておきますが、ｷｬﾘｱｺﾝｻﾙﾀﾝﾄには守秘義務がありますので
安心してお話しください。
時間は20分ですができる限りご相談を伺いたいと思いますので、
宜しくお願い致します。
椅子の位置は話やすいようになってますか？
CL2
はい、宜しくお願い致します。椅子の位置は・・・特に大丈夫です。
CC2
私は少しヨシダさんに向かせて頂きますね。
本日のご相談はどんなお話でしょうか。
CL3
今の会社に勤めて30年以上になりますが人事制度も変わり、
そろそろこの会社での先が見えてきたと思うようになりました。
老後は地元に戻りたいと考えていたため、
転身するならば少しでも早い方がいいのではと思うのですが、
地元での仕事をどうするかなどの具体的なことを考えると、
これからどうすればいいのか分からなくなってしまって
相談にお邪魔しました。は～・・・（ため息）
CC3
今の会社で30年以上ですか、長く勤務されてこられたものの
どうすればよいか分からなくなっているのですね。
今まではどのようなお仕事をされてきたのでしょうか？。
CL4
ええ、早いもので・・・。今までスポーツ小売会社で働いてきました。
25年以上店長をやってまして、接客から店舗の運営まで
全般的な仕事を担当しています。
CC4
うんうん、ヨシダさんは今の会社、
スポーツ小売会社で30年以上勤務されていて、
店長も25年以上も任されているわけですね。
2０代で店長を任されるというのはご自身の仕事への取り組みや実
績が評価されていたわけでしょうか？
CL5
う～ん、どうでしょうか。転職者や中途採用者も多い会社ですから、
それほどの実績は上げていないと思います。
当時よりも店舗数は増えましたし、
会社自体は少しずつ成長していますけどね。
CC5
入れ替わりが多い職場ですか、そんな中でヨシダさんは
30年以上も勤め上げてきたことは凄いことだと思いますよ。
ただ、先ほどのお話だと人事制度が変わって先が見てきたので、
老後の計画を踏まえて地元に転身したいと考えたものの、
今後どうしていいか分からず相談にお越しになられたということですか？
CL6
あ、はい、そうなんです。
CC6
どうすれば良いのか分からず相談に来られたのですね。
ではヨシダさんのご不安を解消するためにも
お悩みについて伺って行きたいと思うのですが、
人事制度が変わって先が見てきたというお気持ちが一つ、また、
老後の計画を踏まえて早めに転身したいが地元での仕事など
具体的な方向性が定まっていない、この2つを問題として仮定し、
これらを解消できるような糸口やきっかけがほしいという感じでしょうか？
CL7
あ～・・・そうですね。大きく分けるとそうなりますかね。
CC7
そうですか、まずは問題が共有できたみたいで良かったです。
このように問題を明確化して共有しながら一緒に解決へ向けて
サポートしていきますので、どうぞ安心してご相談ください。
では、この2つの問題でしたらまずどちらから着手したいと思いますか？
また、不安が大きい方、解消したい優先順位としてはどちらが先でしょう？
CL8
そうだな～・・・、人事制度のことでしょうかね。
去年会社の経営陣がそっくり入れ替わりまして、
経営方針や組織改革の一環で人事制度なども大幅に変更されました。
今までは基本的な評価制度は店舗売上と店長の評価が基準で、
前年・予算のクリアを月々行っていく形態でしたが、
去年からスーパーバイザーが巡回して評価の判断が定められるようになり、
店長の権限範囲が見直されてボトムアップ式に移行しつつあります。
CC8
なるほど、ヨシダさんの所属する会社組織自体が
大きな転換期を迎えていると。
そういった時期は社員の方の苦労は多いと聞きますからね、
店長としても色々と配慮する面も多いのではないですか？
・・・この続きは弊社の試験対策講座、
「新テキスト」で是非、ご確認ください！！
この後はシステマティックアプローチを軸に、
仮想逐語録から要約のタイミングや問題定義を理解して、
目標共有や方策のコミットメントを
実践をしながら身に付けて頂けるような指導をしております！！
ここが一番難しいポイントというお話をよく頂きますし、
関係構築から問題把握、目標共有と方策のコミットメントは
終盤の山場ですからね、ここが上手くいかないで悩んでいる方は是非、
こちらまでお問い合わせください(*´ω｀*)
個別指導予約表
２級試験対策の個別指導のご予約はこちらからどうぞ(*´ω｀*)
個別指導予約表 カテゴリーの記事一覧 - キャリア・ライフの自己研鑽カレッジ
おわりに
さて、「第21回キャリコン2級 仮想逐語録④
老後は地元へ転身したい小売店店長」は如何でしたでしょうか？
以前の試験対策で作成した第20回仮想逐語録ケース4よりも、
より具体的かつキャリアコンサルタント視点に的を絞った内容で
更に内容も充実してきまして、より実践的で普段の相談業務で応用できる
キャリアコンサルティングの技法を散りばめて作成しております。
そして、この後の中盤から後半部分については、
受講生の方に直接指導する形になります。
口頭試問も分かりやすく答えやすく覚えやすいよう、
解答ポイントを押さえてまとめましたから、参考にして頂けると思います。
他ケースについても仮想逐語録の掲載をしていきますので、
興味のある方は引き続きご覧ください。
本日もお忙しいところ、
お読みいただきありがとうございましたm(_ _)m
２級の勉強方法はこちらが参考になります！
2級キャリコンの教科書 カテゴリーの記事一覧 - キャリア・ライフの自己研鑽カレッジ
２級試験の結果分析はこちらです！
キャリコン技能検定 合格発表結果分析 カテゴリーの記事一覧 - キャリア・ライフの自己研鑽カレッジ
テキスト好評発売中です！
キャリコン2級テキスト販売中 カテゴリーの記事一覧 - キャリア・ライフの自己研鑽カレッジ
