はじめに
名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛人です。
先日こちらの記事で敬天愛人のロールプレイについて添削指導の記事を書きました。
受講生からも参考になったという反響を頂き、数日前にも試験対策講座の中でロールプレイの実演希望がありましたので第19回ケース5(吉田さん)で実施しました。
今回は音声の承諾について許可を得ていませんので逐語録のみ掲載となりますが、第20回検定の実技面接に向けて参考にして頂ければ幸いです。
この受講生(CL役)の方とは試験対策講座で初めてお会いした日に、私のロールプレイをお見せしましたので、心理的な距離感という意味でも、かなり実際のケースに近い内容で面白いと思います。
改善点は多々あるんですけど思ったよりもうまく出来ました(笑)
今回もロールプレイは全てアドリブですので、逐語録を楽しんで頂きながら、見本となり得るところや盗めるところがありましたら、いいとこどりで皆さんのスキルアップにお役立て下さい。
人物や状況などは、配布されたケース5の初期設定の資料だけ相談者役の受講生に渡し、内容については自由に変えて良いですと伝えて面談を開始しています。
今回の受講生には、特に関係構築から問題把握の深堀り、展開力の方法を意識して頂くことを伝えて、私も見本になれるよう意識的に口に出して、それぞれの評価区分を構成的に区切って展開するようにしています。
このように、皆様の課題に合わせてロールプレイをご覧頂くと、より一層、成長度が上がると思いますので引き続き試験対策の勉強を頑張って下さい!
※ロープレ内容につきましては、検定と全く同条件の表示はできませんので、基本情報等は多少変更しておりますが、キャリアコンサルティングスキルの確認という視点であれば、それほど違和感はないかと思います。
CL役はヨシダさん、
CC役はスズキさん(敬天愛人)
試験を受けない方でも相談を受けた時や
コミュニケーションなどに役立つスキルですから参考にして下さい。
では、行ってみましょ~う!!
相談事例
◆ケース5 ヨシダさん 36歳
相談者(以下CLと表記)
キャリアコンサルタント(以下CCと表記)
CL1
ヨシダと申します。
CC1
どうもキャリアコンサルタントのスズキと申します、よろしくお願いします。
今日は2点ほど先にお話があるんですけど(はい)時間の方は20分となっておりまして、ちょっと短いんですけどね、出来るだけお話を聞かせて頂ければと思います。
あとはもう一点なんですけど、キャリアコンサルタントには守秘義務がありますので、今日ここでお話した内容というのは外に一切漏れることはありませんので(はい)ご安心してリラックスして言いたいことを言って頂ければと思いますので、よろしくお願いします(分かりました)
じゃあ、ヨシダさん今日はどういったご相談でしょうか?
CL2
はい、私は実は大学卒業後に食品メーカーの方に勤めていたんですけれども(食品メーカー?)はい、育休の方から復帰してから(はい)仕事と育児の方の両立が上手く取れなくなってしまって(は~)、それでちょっとこう嫌だったんですけど(嫌だったんですね)4年前に退職したって形になってて(はいはい)そこから今はずっと働かずに専業主婦をやっているような状態なんですけども(は~、はいはい)今まで専業主婦でも育児とか家事とかに夢中でやってきたものですから(夢中でね)はい、ただ子供もそろそろ手が離れて小学生になってきたので、今はちょっと物足りなさみたいのを感じてきて(う~ん)前みたいにやりがいのある仕事というのをやってみたいのだけれども、再就職にはちょっと色々不安なこともあって、悩んでいるのでどうしたらいいかなと思ってきました。
CC2
あの~今のお話を聞かせてもらうと、食品メーカーに入られて(はい)育休の後に復職されたんですかね(ええ)で、退職されて、ちょっと嫌だった? (そうですね~)だけど辞められたと、その後は専業主婦になられて、お子さんは今おいくつなんですか?(はい、今1年生です)で、ちょっと手が離れて夢中でやってたということなんですけど(ええ、ええ)少し余裕がというか手が空いて、まあやりがいの、今までのようにやりがいのある仕事とか、そういったところを探したいと(ええ)まあ再就職ですかね(ええ、ええ)
で、そのためにどうしたらいいか、という方向性みたいのが少し分かればいいと、そういうところですかね?(ええ)そういったご相談でしょうかね?(ええ)
CL3
そうですね。
CC3
分かりました、まあちょっとですね、お話聞きながら少し整理したいと思いますので、今どうですか、今のお考えというか、まずこうしていきたいとか(うんうん)何かお考えになっていることなどはありますか?
CL4
そうですね、 あの~やっぱりブランクもあるもんですから(はいはい)前みたいにやりがいを持って働きたいんですけど、どうやって再就職についての色々、情報とかも無いですし(ええ、ええ)また前みたいに両立が出来ないだとか、そういったことで辞めてしまったりだとか不安も(うんうん)あるものですから、どうやっていって進めていいのか分からない状態です。
CC4
ブランクもあって(うんうん)その前に勤めていたやりがいみたいなのをやりたい仕事はあるんだけれど、やっぱりその仕事の探し方も分からないし(ええ、ええ)じゃあ結構迷っているというか(そうですね)悩んでいるわけですね(はい)ただ今後どういう風に進めていいかってのも分からないわけですね(はい)
そのやりがいというかってことを仰ってたんですけど(ええ、ええ)前の仕事ではどういったところにやりがいを感じられてたんですか?
CL5
そうですね、営業事務の仕事だったんだけれども(営業事務、はい)電話とか来客の応対、受発注とかが主な仕事でして、色々と机に座っているだけじゃなくて(うんうん)変化に富んだ事務で(おお)やらせて頂いてたんですけれども、それなりに長くいるうちに上の方から評価ですとか(凄いじゃないですか)受けたりですとか、褒められたりすると嬉しかったりですとか・・・。
CC5
いいですね、評価されていますね。
~5分経過~
おわりに
次回は、ブランクのある専業主婦がやりがいのある職場に戻る為の再就職相談支援 中編へ続きます。
本日もお忙しいところ、
お読みいただきありがとうございましたm(_ _)m
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