はじめに 相談事例 「労い・尊重」でラポール形成（心の架け橋）は「冒頭」から 「非言語的スキル」座る前に確認すること 「主訴の要約」 主訴要約の3つのメリット 「いいかえ／感情の反射」 「感情への応答後に環境要因の除去」 「立場の置き換え」 「自己…