はじめに
名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛仁です。
今回の記事はキャリアコンサルティング技能検定2級 試験対策講座の
個別レッスンで実施しているロールプレイの逐語録になります。
個別レッスンでは、実技面接試験に出題予定のロールプレイを練習し、
逐語録を分析して、キャリアコンサルティングスキルや
カウンセリング技法などの確認も行っています。
2級キャリコン試験対策ロープレ カテゴリーの記事一覧 - キャリアコンサルティング技能検定 個別＆出張レッスン合格講座
第25回検定の合格に向けて、
文字に起こされた逐語録を分析して勉強したい方もいらっしゃるでしょうし、
私自身もこの受講生のロールプレイをしっかりと振り返ることで、
個別レッスンの更なる質の向上はもちろん、
指導者としての力を蓄えるチャンスとして大切にしております。
さて、キャリコン２級を受験される方は、
こういったロールプレイを徹底的に練習されるでしょう！
その一方で、自分のロールプレイを録音して聞くことや、
試験対策講座の先生にその場で指導を受けたりはしていても、
文章に起こして振り返った経験は少ないのではありませんか？
実際、逐語録に起こしてみると同じことを何回もループして言っているなど、
ご自身の喋り方の癖や偏りがとても良く分かるものです。
ロールプレイ全体の構成が俯瞰的に可視化出来ます。
また、コーヒーカップモデルやマイクロ技法などの
細かいカウンセリングスキルのチェックや
システマティックアプローチのプロセスをきちんと踏んでいるか？など、
その場のロールプレイや短いフィードバックの指導だけでは、
本当の意味での確認・評価・改善は難しいのではないでしょうか。
そんな皆様に、キャリア理論と実際のリアルなロールプレイをご覧頂き、
試験やコミュニケーションに役立ててもらえたら幸いです。
そして、そんな細かなスキルまでフォローすることで、
受講生の合格と成長に貢献していくのが
弊社の試験対策講座の特長です！
試験対策講座後の評価点「ビフォーアフター」はこちら！
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信頼できる「お客様の声」はこちら！
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※上記を実現可能にした試験対策講座、
個別レッスンのお問い合わせはこちらからお願い致しますm(_ _)m
CL役はコバヤシさん、CC役はオオキさん（仮名）でお送りします。
試験を受けない方でも相談を受けた時や
コミュニケーションなどに役立つスキルですから参考にして下さい。
では、行ってみましょ～う！！
相談事例
◆ケース4 コバヤシさん 61歳
相談者（以下CLと表記）
キャリアコンサルタント（以下CCと表記）
CL1
よろしくお願いします、小林です。
CC 1
今日はよくお越しくださいました。
CL 2
よろしくお願いします。
CC 2
私はキャリアコンサルタントのオオキと申します。
初めに2点説明がございます。
一点目は今日はお時間20分ですが、
終わらない場合は次回もお時間を取れますので
その点についてはどうぞご安心してお話ください。
CL 3
分かりました。
CC 3
それから今日は私の方から質問したり
気づいたことがあれば伝えることもございますが
言いにくいことなども何なりと
おっしゃっていただければと思いますのでよろしくお願いします。
CL 4
はい、よろしくお願いします。
CC4
では小林さん、今日のご相談内容をお話いただけますか。
CL 5
私は定年退職後に健康食品会社に再就職しまして
待遇ですとか条件面は悪くないんですけども
仕事の進め方にちょっと馴染めなくて
モチベーションが下がっているんですね。
いっそ転職も考えてはいるんですけど
その辺をどのように考えたらいいのか悩みまして
相談に伺ったんですけども。
CC5
悩んでいるところ今日はいらっしゃって下さったんですね。
小林さんは定年退職で再就職をされて待遇面はいいけども
仕事の進め方ですかね、
家馴染めないでモチベーションが下がっていると。
CL 6
そうなんですよ
ちょっとなじめなくてモチベーションが下がっていまして。
CC 6
転職も考えられているということですよね。
CL 7
いっそ転職も、とは考えています。
CC 7
そうなんですね、転職をお考えということなんですが。
今の気持ち、仕事の進め方に馴染めずというところを
もう少しお話いただけますか。
CL 8
再就職した時は自分のこれまでの経験を活かして
そういう思いで入社したんですけど
社長に色々と提案をしているんですけども返事がないというか
自分が提案していることについても良いのか悪いのか
分からなくなってしまって
それでモチベーションが落ちているなと感じるんですよね。
CC 8
社長様に提案しているんだけども返事がないということで
ご自分の提案が良いのか分からずモチベーションが下がっていると。
CL 9
それはそれで下がっています。
CC 9
ちなみに小林さんは今の会社でどんなお仕事をされていますか。
CL 10
営業部の方にいまして課長ということで販売促進というのかな、
健康食品をお店に置かせてもらったりとか
そのような営業みたいなことをやっています。
CC10
営業課長されているのですね。
それで社長さんに提案しても返事がないと。
CL 11
今までいろいろ経験してきましたので
提案はしているんですけどあまり答えが返ってこないというか。
CC 11
答えが返ってこないというのはどういった状況なんですか。
CL 12
どういった状況・・考えとくよとは言ってくれるんですけど、
それでいつも終わってしまう状況でしょうか。
CC 12
考えとくよで終わってしまうと。
CL 13
1回持ち帰ってそのままというのが多いです。
CC 13
その後から小林さんの方から先日の提案を行ったかということは
お聞きにならないのですか？
～約5分～
CL 14
そこまでは聞いてないですね。
CC14
聞いていないというのは聞きにくいというか、
どうしてなんでしょうか？
CL 15
正直、聞きにくいというのはありますかね、
なんとなく聞きづらい雰囲気なので。
CC 15
聞きづらい雰囲気、それは社長さんはどんな雰囲気なんですか？
CL 16
提案しても何も返ってこないので
もしかしたら自分の提案が良くないんではないかなとか
あまり意味がないんじゃないかみたいなことを思ってしまいまして
それで聞けてないですね。
CC 16
返事を聞けないから自分の提案が
良くないんじゃないかなと思われるのですね。
CL 17
自分の提案はどうなのかなと自分では考えてしまうんですけど。
CC 17
自分で考えてしまうんですね、
例えばどのような提案をされているんですか。
CL 18
前職は大手の消費材メーカーにいたので
海外マーケティングも行っていましたし販売促進という面では
ネット販売もそうですし、海外の展開とか国内であれば
売り方を変えた方がいいんじゃないかなと
そういう提案を主にしています。
CC 18
海外展開とか国内での販売方法ですかね。
CL 19
販売手法に関してはやはり広げた方がいいかなと
今はネット販売の方が強いのでシフトチェンジするのも
いいんじゃないかなということで提案したんですけど。
CC 19
ご提案されているんですね。
小林さんがこの会社に入られたというのは
どんなきっかけで入られたんですか。
CL 20
OB の紹介で前職は大手企業だったので
知り合いの方が凄く良くしてくれて、
その方の勧めでこちらに来たという経緯です。
CC 20
お知り合いの OB の方の紹介ということなんですね、
待遇面がいいとおっしゃっていたんですけど
そのような折り合いもあるんですかね。
CL 21
もう一年半くらい勤務してますけど65歳くらいまでは
ある程度の収入があると助かるので待遇面で一つ
折り合いをつけているというか
納得感があるところではあるんですけど・・
CC 21
ええ。
CL22
そういう意味では仕事の進め方がうまくいっていないので
そこでちょっと悩んでいる感じです。
CC 22
待遇面では良い線にいってるけども
仕事の面でうまくいかないで悩んでいらっしゃる。
CL23
一年半経つとモチベーションも下がってきたので
ちょうどそういう時期なのかな。
CC23
そういう時期。
CL 24
進め方に馴染めずに来ていて1年くらいは我慢できたんですけど
一年半くらい経つと今後はこのままでいいのかなとか
ちょっと考えるようになりました。
CC 24
初めから我慢していた感じなんですか。
CL 25
最初は仕事に慣れるだけで大変だったので
急に提案などもしなかったですけど、
半年経ってからはそういった提案も少しするようにしていて・・
だから一年くらいかな。
CC 25
1年くらい悩んで来られたのは大変だったでしょうかね。
CL 26
モヤモヤしますよね。
CC 26
モヤモヤしますよね。
営業課長として入られたということなんですが
小林さんの責任というのはどんなことだとお聞きになっているんですか。
CL 27
責任というのは。
CC 27
職務範囲というか会社から期待されていることというのは。
～約10分～
おわりに
次回は、キャリコン2級ロープレ逐語録
23回実技ケース④パート8後編へ続きます。
本日もお忙しいところ、
お読みいただきありがとうございましたm(_ _)m
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