はじめに 相談事例 「非言語的スキル」 ラポール形成「最初の要約」 共感的理解とは チャンクダウン 要約のポイント 「はげまし、支持」 「先読み」 「言葉遣い」 「傾聴しながら見立てる」 SID「環境・阻害要因への配慮」 「明確化」 SID「メリット・デメリ…