はじめに
名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛人です。
今回の記事はキャリアコンサルティング技能検定2級 試験対策講座の
個別レッスンで実施しているロールプレイの逐語録になります。
個別レッスンでは、
実技面接試験に出題されるであろうロールプレイを練習し、
逐語録を分析して、キャリアコンサルティングスキルや
カウンセリング技法などの確認も行っています。
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第24回検定の合格に向けて、
文字に起こされた逐語録を分析して勉強したい方もいらっしゃるでしょうし、
私自身もこの受講生のロールプレイをしっかりと振り返ることで、
個別レッスンの更なる質の向上はもちろん、
指導者としての力を蓄えるチャンスとして大切にしております。
さて、キャリコン２級を受験される方は、
こういったロールプレイを徹底的に練習されると思います！
その一方で、自分のロールプレイを録音して聞くことや、
試験対策講座の先生にその場で指導を受けたりはしていても、
文章に起こして振り返った経験は少ないのではありませんか？
実際、逐語録に起こしてみると同じことを何回もループして言っているなど、
ご自身の喋り方の癖や偏りがとても良く分かるものです。
ロールプレイ全体の構成が俯瞰的に可視化出来ます。
また、コーヒーカップモデルやマイクロ技法などの
細かいカウンセリングスキルのチェックや
システマティックアプローチのプロセスをきちんと踏んでいるか？など、
その場のロールプレイや短いフィードバックの指導だけでは、
本当の意味での確認・評価・改善は難しいのではないでしょうか。
そんな皆様に、キャリア理論と実際のリアルなロールプレイをご覧頂き、
試験やコミュニケーションに役立ててもらえたら幸いです。
そして、そんな細かなスキルまでフォローすることで、
受講生の合格と成長に貢献していくのが
弊社の試験対策講座の特長です！
試験対策講座後の評価点「ビフォーアフター」はこちら！
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※上記を実現可能にした試験対策講座、
個別レッスンのお問い合わせはこちらからお願い致しますm(_ _)m
CL役はコバヤシさん、CC役はタカギさん（仮名）でお送りします。
試験を受けない方でも相談を受けた時や
コミュニケーションなどに役立つスキルですから参考にして下さい。
では、行ってみましょ～う！！
相談事例
◆ケース4 コバヤシさん 61歳
相談者（以下CLと表記）
キャリアコンサルタント（以下CCと表記）
CL1
小林です。
CC 1
小林さんですね、キャリアコンサルタントのタカギと申します。
CL 2
よろしくお願いします。
CC 2
よろしくお願いいたします。
今日は20分ですが私の方からも気づいた点とか
質問させて頂いいただくこともあります。
おっしゃりたいことは何なりとお申し付けください。
CL 3
分かりました、ありがとうございます。
CC 3
ではご相談内容をお聞かせいただけますか。
CL 4
私は定年退職後に OB の紹介で
健康食品会社へ再就職して一年半になります。
CC4
はい。
CL 5
待遇などの条件面は悪くないんですが
仕事の進め方に馴染めずモチベーションが下がっています。
CC5
ええ。
CL 6
今までの経験を活かしながら、働けるうちは働きたいので
転職した方がいいという思いもあります。
どう考えればいいのか分からないので今日は相談に来ました。
CC 6
小林さんは定年退職で再就職をされて仕事の進め方に馴染めない？
CL 7
ええ。
CC 7
それでモチベーションが下がっていらっしゃるんですね。
CL 8
そうですね、ちょっとなじめなくて。
CC 8
それで転職も考えていると。
CL 9
転職した方がいいのかなという思いもあります。
CC 9
今後の方向性についてご相談にいらしたということですね。
CL 10
はい。
CC10
では今後の方向性について小林さんがより良い選択ができるように
ご支援させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
仕事の進め方に馴染めずモチベーションが下がっていると
おっしゃっていましたが それについてまずはお話をいただけますか。
CL 11
再就職をして一年半くらい経つんですが、
仕事の進め方もいろいろあるんですけど
特に気になるのは生産性とか、昨今ですと生産性を向上させて
働き方改革とか色々言われていますよね。
CC 11
ええ。
CL 12
そんな中でうちは健康食品会社なので
製造の方に基本的に私はいるんですけど、
その中でも生産性に関してはかなり効率が悪いと思うんですよ。
CC 12
ええ、ええ。
CL 13
ですのでそういう効率を上げるとか
そういう進め方に関して思うところがあったもので、
話したり意見をしたんですけどなかなか受け入れられず
そのままというか今までのやり方に従うような仕事の進め方に関しては
変わらないままなので、そういったところは馴染めない一つの要因ですね。
CC 13
小林さんが提案したことも受け入れられずにそのままということですね。
CL 14
そうですね。良かれと思って今までの色々なノウハウもありますし、
客観的に気づいた点などを部長とかにも話してみたんですが
今までこういうやり方でやっているからとか、
設備投資がかかるから無理なんですよとか、
何かにつけてそういう言い訳をするので結局は変えたくないんだなと、
私も匙を投げたというかそんなところがありまして。
CC14
はい。
CL 15
そんな感じで一年半が経ってしまったんですけど・・
CC 15
良かれと思って効率性をあげたいということを考えて提案されたけども、
やっぱり体質は同じだなということですと
モチベーションも落ちてきますよね。
～約5分経過～
CL 16
そうですね、それでモチベーションは下がっていますね。
CC 16
そうでしたか、以前はどういった会社にいらっしゃったんですか。
CL 17
大手の消費財メーカーなんですけどもそこにいまして、
仕事に関しては新卒から入ってずっといましたので
色々やりましたけど・・まあ長く働いていました。
CC 17
長く働いていらっしゃった、どんなお仕事をされてきたんですか。
CL 18
最初は営業から始まって最後の10年くらいはマーケティングとか
商品開発とか、そういう部門に主にいました。
CC 18
そうなんですね、長いことお仕事をされてきたので
ご自身の強みというんですかね、
どんな事を大切にされてお仕事をされてきたのでしょうか。
CL 19
やっぱり若い頃と40代とか五十歳六十歳とか
それぞれ働き方は変わりますけど・・大手の会社だったので
会社の企業理念に従いながらになります。
サービスを行き届かせるとか広く日本だけではなく
海外にも展開して品質の良いものをたくさん提供するという理念のもとに
やっていたので・・そういったところは大事にしていましたかね。
海外に拠点を作るときも進んで現地法人に行ったりしましたし、
消費財が足りなくて困っている国がたくさんあるので
そういったところに積極的に商品を売り込みに行ったりとか
そういったことをやってきたので、
そういうサービスを届けたいという信念のもとにやってきました。
CC 19
消費財を届けるため・・海外でも信念を持ってやられてきた。
CL 20
役立つものを世の中に出すというのは大手の仕事だと思うので。
CC 20
そういったものを再就職された会社で活かしたいと思っても、
提案がなかなか通じないということですかね。
CL 21
やっぱり現場で働いている方って長い方も多いし、
その会社の風土というものがあるんだなと、
私はずっと同じ会社にいたのであまり感じなかったんですけど
再就職して・・元々はうちの子会社みたいな会社なので
そこに行ったものの私がいた会社とは
ちょっと違うんだなと改めて行ってからわかりましたね。
CC 21
ええ、ええ。前は大手にいらっしゃって
今は子会社とおっしゃっていましたけど、
会社の規模によってもやり方とか違ってくるのではないですかね。
CL22
そうなんでしょうね・・そうかもしれませんね。
CC 22
そういった大手で培ってきた経験とか大事にしてきたこと、
今後も活かしていきたいというところで
今の会社ではそれが生かせないということでしょうかね。
CL23
意見も受け入れられませんし、
設備投資も中小企業なのでなかなかできないし・・
うまく活かせてないと思います。
CC23
生かせていないと。
そういうところも考えて転職も考えていらっしゃるんですかね。
CL 24
これだけ自分の思ったことがなかなかできないとね・・窮屈ですし、
ここにいてもどうなのかなとは思ったりします。
CC 24
一旦お話を整理させていただきたいと思いますが、
小林さんは大手の会社から再就職をされて一年半ですけれども、
今まで培ってきたものを活かして働きたいと思っていらっしゃるものの
職場ではなかなか提案しても受け入れられない。
CL 25
はい。
CC 25
そこで仕事の進め方等でモチベーションが下がっていて
転職も考えていらっしゃる。
今後どうしたらいいかなということでここまではよろしいでしょうか。
～約10分経過～
おわりに
次回は、【キャリコン2級ロープレ逐語録】
第23回実技ケース④パート6後編」へ続きます。
本日もお忙しいところ、
お読みいただきありがとうございましたm(_ _)m
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