はじめに 相談事例 「基本的態度」 ラポール形成「褒め方と共感的理解」 共感的理解とは チャンクダウン グッドポイント「繰り返し」 「感情の反映」 グッドポイント「はげまし」 2つの肯定的な葛藤 10分経過「まとまった要約」 「見立て」 思考の拡大を図る…