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はじめに 相談事例 ラポール形成(心の架け橋)は「冒頭」から 「非言語的スキル」座る前に確認すること 「主訴の要約」 主訴要約の4つのメリット チャンクダウン 「感情の反映」 「感情への応答」 「要約」と「伝え返し」でCLの思いを傾聴する 「先読み/深…
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