はじめに エールを送りたいキャリアコンサルタント 介護業界の課題「人手不足の改善にキャリアコンサルティングは有効」 介護業界のキャリコンを応援したい理由 介護業界の現状を振り返り、今後の将来性と展望を考えた記事 おわりに もしもアドバイスが出来るなら伝えた…
はじめに 音声動画はこちら! 相談事例 ラポール形成(心の架け橋)は「冒頭」から早めに構築していく 「非言語的スキル」座る前に確認すること 「主訴の要約」 主訴要約の4つのメリット 感情への応答 共感的理解とは 「はげまし、支持」 「尊重・労い・承…
職場の人間関係で悪口や陰口ばかり言う人の特徴と心理、言われた時の対処法 コミュニケーションの脅威 悪口を言う人のタイプ 悪口・陰口の対処法 真っ向から否定するのではなく、遠回しに気づかせる方法 その他の対処例 もしも自分が陰で悪口を言われたら (…
はじめに 相談事例 「主訴の要約」 主訴要約の3つのメリット 「感情への応答」 グッドポイント「一般的を概念化」 「4S点検/物理的支援」 「認知の歪み」 「阻害要因を消してから質問する」 「3つの配慮」 「意思決定支援プロセス」 「物理的支援/時間軸…
はじめに 相談事例 ラポール形成(心の架け橋)は「冒頭」から 「非言語的スキル」座る前に確認すること 「主訴の要約」 主訴要約の3つのメリット チャンクダウン 「感情の反映」 「感情への応答」 「要約」と「伝え返し」でCLの思いを傾聴する 「先読み/深…